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Indépendamment de la garantie optionnelle 100 % tranquillité, si un produit ne convient pas, le Client dispose d’un délai de quinze (15) jours ouvrables à compter de la réception du produit pour effectuer sa demande de retour auprès de PoubelleDirect par téléphone, fax, courriel. Le produit retourné pour échange ou remboursement doit être en parfait état, ne pas avoir été utilisé et être accompagné de l’ensemble de ses accessoires et documentation non déballés et non utilisés, dans son emballage d’origine non altéré (ou tout autre emballage propre garantissant l’intégralité du produit au cours des opérations de transport). Une insuffisance d’emballage peut entraîner le refus de prise en charge de la marchandise par notre transporteur.

Les frais d’emballage et de transport relatifs au retour sont à la charge du Client, à l’exception des retours dont la cause pourrait être imputable à PoubelleDirect. L’organisation du transport des produits retournés ou réexpédiés appartient à PoubelleDirect. Pour tous les articles volumineux, PoubelleDirect doit avoir préalablement accepté par écrit la demande du Client.

Les produits sur mesure ou produits non référencés proposés sur devis ne sont ni repris ni échangés.

Le transport de votre colis
Les colis sont généralement expédiés en 3-4 semaines après réception de votre paiement.
Les frais d’expéditions comprennent l’emballage, la manutention et les frais postaux.
Les colis sont surdimensionnés et protégés.

Frais de transport
Le tarif de transport pour la France est définis en fonction de votre département et du poids de votre colis.
Pour que le prix de transport apparaisse, vous devez indiquer votre code postal dans le panier.
Les prix pour le transport en Europe et dans le reste du monde sont calculés sur demande à contact@poubelledirect.fr
Pour plus d’informations sur les délais et tarifs de transports, contactez-nous, Nous parlons espagnol, anglais, allemand et français.

btt

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